工作动态

编者按：

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，全区各级各部门单位深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，紧盯民生痛点堵点，聚焦重点难点，深入开展集中整治，切实解决了一批群众急难愁盼问题。即日起，区纪委监委开设“为民办实事·我们在行动”专栏，重点报道各部门单位为群众办实事解难题的生动实践，展现集中整治的实际成效，敬请关注。

“医”心为民办实事 优化服务便民生

“现在，患者来院就诊，电脑系统会自动提醒近期所做的检查项目，我们会根据患者情况进行调阅和互认，避免因为重复检查给患者造成经济负担，同时也提升了我们的诊疗效率。”周村区人民医院心内科主任宋硕介绍到。

近期，张阿姨在周村区人民医院的就医经历，就体现出了检查检验互认工作的优势。张阿姨在淄博市中心医院做完腰椎核磁共振检查后结果显示腰椎间盘突出，后转到周村区人民医院进行治疗，医生对张阿姨在淄博市中心医院检查结果互认，无需再进行重复检查，节省检查费用450元。张阿姨说：“这项服务为我省了钱，不用再重新做检查了，真的太好了。”

这是区卫生健康局为民办实事的生动实践之一。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，区卫生健康局全力聚焦群众看病就医领域的堵点难点问题，不断优化就医流程，改善就医体验，提升服务质量，为群众提供更加安心、舒心、放心的诊疗环境和医疗健康服务，提升群众满意度。

 长期以来，转院看病重复检查检验、不同医院之间医学检查检验结果“不承认”“不能认”等，成为许多群众反映强烈的民生问题，而检查检验是群众就医疾病诊断前至关重要的“最初一公里”。对此，区卫生健康局指导区人民医院和区妇幼保健院制定检查检验结果互认制度，明确认可的原则、认可项目、不属互认的情形等，积极开展检验结果互认工作。在山东省互认119项清单中，目前周村区人民医院开展的符合条件的项目有100项，均实现了互认共享；周村区妇幼保健院实现了56个项目的互认共享。2024年以来，共调阅检查检验信息5129次，检验结果互认达3004人次，互认率达58.6%，为就医群众节省费用31.4万余元。 

“我们平时都要上班，孩子上幼儿园，打疫苗既要跟单位请假，还得跟老师请假，时间上很难协调，现在医院提供延时服务，周末也可以打疫苗了，真是既方便又暖心！”家住天苑生活区的孟女士满意地说道。近期，周村区开展的预防接种服务提质行动获得了群众的一致好评。 

针对疫苗接种需求，区卫生健康局优化接种服务时间，改善服务模式，要求各常规预防接种门诊每周开诊时间不少于3天，周末和3天节假期至少开诊1天，5天及以上节假期至少开诊2天。同时，根据特殊集中接种人群的需求，随时进行动态调整，以最大限度的满足群众的接种服务需求。截至目前，全区10处预防接种门诊已连续14个周末提供至少1天接种服务，共接种服务7000余人次。 

与此同时，区卫生健康局针对老年人就医不会使用自助设备这一现状，开展了助老志愿服务工作，区人民医院、区妇幼保健院在就诊高峰时段，安排“助老志愿者”为老年人提供导诊导医、就诊咨询、自助打印设备操作协助服务等，对于身体不便、独自就医的老年人，提供全程陪诊服务。截至目前，已服务老年人690余人次，切实帮助老年人解决智能鸿沟，让老年人舒心就医。 

一系列便民惠民的服务措施，既是对医疗资源的合理配置，更在一定程度上减轻了群众经济负担，优化了就医体验，让群众享受到更加便捷、高效的医疗服务。